Jevrejska 22, Novi Sad
Kontaktirajte MenVit tim u Novom Sadu
Ako imate pitanje o proizvodima, sastavu, rutini ili porudžbini, javite nam se. Tim je dostupan na adresi u Novom Sadu, putem telefona i mejla, a možete koristiti i kratku kontakt formu.
Adresa i lično prisustvo
MenVit tim nalazi se na adresi Jevrejska 22, 21000 Novi Sad, Srbija. Ako ste u blizini i želite da postavite pitanje lično, javite se pre dolaska kako bismo bili sigurni da je neko od tima prisutan.
Adresa je u centru grada, lako dostupna peške i gradskim prevozom. Za pitanja o konkretnom proizvodu najbolje je da unapred navedete naziv ili sastojak koji vas zanima, pa odgovor može biti konkretniji i brži.
- Adresa
- Jevrejska 22, 21000 Novi Sad, Srbija
- Radno vreme
- Ponedeljak–petak: 09:00–18:00, subota: 10:00–14:00
Ukoliko dolazite kolima, u okolini su javne garaže i ulična parkirališta sa naplatom. Za pešački dolazak, najbliža stanica gradskog prevoza je u nekoliko minuta hoda.
Telefon i mejl
Ako šaljete mejl, navedite u naslovu temu koja vas zanima, kako bismo upit mogli brže da prosledimo osobi koja o tom proizvodu zna najviše. Ako ne dobijete odgovor odmah, to ne znači da je upit izgubljen — odgovaramo po redu, a u periodima veće gužve može proći i do jednog radnog dana.
Kontakt forma: kako funkcioniše
Kontakt forma je najjednostavniji način da nam pošaljete pitanje bez otvaranja mejl klijenta. Popunite ime, mejl adresu i poruku, a mi ćemo odgovoriti na adresu koju navedete.
Ako želite da dobijete odgovor telefonom, navedite i broj telefona u poruci. Forma služi isključivo za pitanja i ne predstavlja porudžbinu. Ako želite da poručite proizvod, navedite to u poruci i dobićete uputstvo o daljim koracima.
Pitanja o sastavu, poreklu sastojaka ili načinu upotrebe su dobrodošla — to je i svrha ove forme. Za medicinska pitanja obratite se lekaru ili farmaceutu.
Kako da opišete pitanje da bismo brže odgovorili
-
Ako pitate o proizvodu, navedite naziv ili bar ključne sastojke. Tako ne moramo da pogađamo na koji se proizvod pitanje odnosi.
-
Ako pitate o rutini, napišite šta već uzimate i u koje vreme tokom dana — ujutru, uz obrok ili uveče.
-
Ako pitate o deklaraciji, navedite šta vam nije jasno — količinu po dnevnoj dozi, oblik kapsule ili način čuvanja.
-
Ako imate više pitanja, slobodno ih navedite u jednoj poruci. Nije potrebno da šaljete više odvojenih upita.
Kada možete očekivati odgovor
Odgovaramo obično u toku radnog dana, a najkasnije u roku od jednog radnog dana. Ako pišete vikendom ili u dane praznika, odgovor može doći u ponedeljak ili prvog radnog dana nakon praznika.
Ako je pitanje hitno, pozovite telefonom na +381 21 668 8311. Ako ne dobijete odgovor u roku od dva radna dana, proverite spam folder ili nam ponovo pišite.
Radnim danima
Upiti poslati pre podneva najčešće dobijaju odgovor istog dana. Ponedeljak–petak: 09:00–18:00.
Subotom
Tim je dostupan od 10:00 do 14:00. Odgovor na mejl može stići tek u ponedeljak.
Nedeljom i praznikom
Poruke primamo, ali odgovaramo prvog radnog dana koji sledi. Za hitne situacije birajte telefon.
Ako odgovor izostane
Proverite spam i promo foldere. Ako ni tamo nema odgovora, pošaljite novu poruku sa istim pitanjem.
Šta ne radimo preko kontakt forme
Kontakt forma nije mesto za naručivanje proizvoda, reklamacije niti medicinska pitanja. Za medicinska pitanja obratite se lekaru ili farmaceutu — mi vam možemo pomoći oko sastava, oblika i načina upotrebe, ali ne dajemo medicinske savete.
Za reklamacije navedite broj porudžbine i opis problema, pa ćemo vas uputiti na odgovarajući postupak. Ako niste sigurni kome da se obratite, pošaljite pitanje i mi ćemo vas usmeriti — bolje je da pitate nego da pretpostavite.
Mogu li da poručim proizvod preko forme?
Forma služi za pitanja, ne za porudžbine. Navedite u poruci koji vas proizvod zanima i dobićete uputstvo o daljim koracima i načinu naručivanja.
Kako da pošaljem reklamaciju?
Navedite broj porudžbine, datum i kratak opis problema. Odgovorićemo vam i uputiti vas na postupak koji odgovara vašem slučaju.
Da li dajete medicinske savete?
Ne. Pomažemo sa informacijama o sastavu, obliku i načinu upotrebe proizvoda. Za sve što se tiče zdravlja, dijagnoze ili terapije obratite se lekaru ili farmaceutu.
Mogu li da dobijem odgovor telefonom?
Možete. U poruci navedite broj telefona i vreme kada ste dostupni, pa ćemo vas pozvati u toku radnog vremena.
Pre nego što nam pišete
Ako tražite informacije o sastavu, poređenju formula ili dnevnoj rutini, veliki deo odgovora već je na sajtu. Ove stranice mogu da vam skrate put i pomognu da pitanje bude preciznije.